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# Política de reembolsos | After Hours AI

[After Hours AI Recepcionista con IA](/es/)

# Política de reembolsos

En vigor desde el 29 de julio de 2026

**Garantía de devolución de 30 días.** Si After Hours AI no le sirve a su negocio, díganos dentro de los 30 días siguientes a su primer pago y se lo devolvemos. Eso incluye la cuota de instalación si usted eligió nuestro servicio de instalación opcional. Sin contrato, sin plazo mínimo, y nunca hacemos una prueba gratis que se convierta en un cobro que usted no esperaba.

## Cómo pedir un reembolso

Escriba a [hello@afterhai.com](mailto:hello@afterhai.com) o llame al [(813) 822-0280](tel:+18138220280) y diga que quiere un reembolso. No necesita dar un motivo. No lo obligamos a hablar con un especialista de retención, porque no tenemos ninguno.

## Tiempos

- Procesamos los reembolsos aprobados en **5 días hábiles**.

- Su banco normalmente lo refleja entre **5 y 10 días hábiles** después, según el emisor de la tarjeta.

- Los reembolsos regresan al mismo método de pago.

## Qué está cubierto

- **La cuota de suscripción del primer mes**: reembolsable por completo dentro de los 30 días.

- **La cuota de instalación opcional** (solo si eligió nuestro servicio de instalación): reembolsable por completo dentro de los 30 días, aunque el sitio web o el trabajo de perfil ya se hayan entregado.

- **Los cargos por uso** que pasen de los minutos incluidos en su plan: son costos de telefonía que se trasladan tal cual y no son reembolsables, pero siempre le diremos cuánto fueron antes de cobrarle.

## Después de los primeros 30 días

El servicio es mes a mes. Cancele cuando quiera y no se le volverá a facturar. No prorrateamos un mes parcial, y usted conserva el acceso hasta el final del período que ya pagó.

## Cancelar no es pedir un reembolso

Si usted cancela, dejamos de cobrarle. Si además quiere que le devolvamos su último pago y está dentro de la ventana de 30 días, dígalo y se lo devolvemos.

Garantía de devolución de 30 días. Sin contrato. Nunca una prueba gratis.